Công Ty Điện Tử & Công Nghệ Thông Tin HiCom -- Dịch vụ bảo hành tốt nhất, sửa chữa ,bảo hành, bảo trì hệ thống máy tính, mạng máy tính, máy in, TiVi, VCD, Điều Hoà, Tủ Lạnh, Máy Giặt....tại gia đình, văn phòng, công sở. Có mặt sau 15 Phút, chỉ cần gọi 3.565.78.79
   TRANG CHỦ     |   GIỚI THIỆU   |     SẢN PHẨM    |    TIN TỨC      |    LIÊN HỆ            English
            
      DỊCH VỤ
    S/C, BH Máy Tính
    + Thiết kế & lắp đặt mạng
    + Bảo trì hệ thống mạng
    + S/C, bảo trì máy PC
    + Cài đặt phần mềm
    + Dịch vụ hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng máy tính
      S/C,BH máy In,máy Fax
      S/C, BH TV,VCD,DVD ...
      S/C Điều hoà, máy giặt...
      Thiết kế website
      Phát triển phần mềm
      Dịch vụ ADSL
      Giới thiệu dịch vụ chung
      Dịch vụ máy tính
     Máy tính nguyên bộ
     Linh kiện máy tính
     Máy in-quét máyFax
     Tổng đài điện thoại
     Điện tử gia dụng
     Điều hoà - Tủ lạnh
     Điện thoại để bàn
     Điện thoại kéo dài
     CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
     Chính sách bảo hành
    + CS bảo hành dịch vụ
    + CS bảo hành sản phẩm
       Tư vấn, hỗ trợ KH
       PT thanh toán-giao hàng
       Đường dây nóng
       Giải đáp thắc mắc
     TIN TUYỂN DỤNG
     MẸO VẶT GIA ĐÌNH
     TƯ VẤN TRỤC TUYẾN
    Tư vấn dịch vụ
  
    Tư vấn kỹ thuật
  
     Tư vấn mua hàng
  
 
Dịch vụ hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng máy tính

 

 

                      DỊCH VỤ BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG MÁY TÍNH

 

      Giới thiệu dịch vụ bảo hành, bảo trì máy tính chuyên nghiệp của Công Ty Điện Tử Công Nghệ Thông Tin HiCom.

 

1. Mục đích của việc bảo hành, bảo trì .

 

Đi đôi với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, mỗi doanh nghiệp thành công ngoài yếu tố con người còn có sự đóng góp không nhỏ của các công cụ lao động, CNTT là một trong những ngành mang lại tiếng nói chung cho các doanh nghiệp về vấn đề này. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp coi CNTT là một công cụ đắc lực trong chiến lược phát triển  của mình.

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị phần cứng và các giải pháp phần mềm, chúng tôi nhận thấy để đảm bảo cho một hệ thống máy tính hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả là một trong nhưng vấn đề khó khăn đối với các doanh nghiệp không chuyên về CNTT. Do vậy, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu đến Quý doanh nghiệp và các khách hàng dịch vụ bảo trì, bảo hành máy tính của chúng tôi:

 

Tham gia vào dịch vụ bảo hành, bảo trì máy tính của HiCom, bạn sẽ được:

 -   Bảo dưỡng máy tính định kỳ hàng tháng và các thiết bị ngoại vi.

 -   Khắc phục các sự cố kỹ thuật tức thời.

 -   Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và nâng cấp hệ thống máy tính.

 

2. Dịch vụ và quy trình bảo hành, bảo trì máy tính:

      2.1. Bảo hành:

                 a. Đối tượng áp dụng: Với tất cả các cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức, các cơ quan sử dụng thiết bị CNTT.

                 b. Quy trình bảo hành:

-   Sau khi nhận được yêu cầu từ Quý khách, chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt và khảo sát hệ thống máy tính, trên cơ sở khảo sát, HiCom sẽ lập hồ sơ khách hàng, tư vấn cho khách hàng phương án bảo hành phù hợp. Với các thiết bị đang còn trong thời gian bảo hành, nếu không khắc phục được tại chỗ, HiCom sẽ thay thế thiết bị khác đê Quý khách sử dụng tạm thời. Khi thiết bị của Quý khách đã sửa chữa xong, chúng tôi  sẽ thay thế lại cho Quý khách.

 

-   Với những phát sinh không thuộc lĩnh vực bảo hành như chập, cháy do sự cố điện, thiện tai hoặc do Virus phá hoại Quý khách sẽ phải chịu chi phí.

 

-   Thời gian bảo hành: Hỗ trợ trực tuyến tất cả các ngày trong tuần/ trong hoặc ngoài giờ hành chính. Có mặt trong vòng 60 phút kể từ khi trung tâm nhận được thông báo từ Quý khách hàng (Với các địa điểm trong nội thành Hà nội).

 

c.       Bảng giá dịch vụ ngoài bảo hành: do các nhân viên kinh doanh trực tiếp thống nhất với quý khách hàng tuỳ theo loại thiết bị. Với các khách hàng thường xuyên tại HiCom sẽ có mức giá ưu đãi.

 

     2.2. Bảo trì:

      a.       Đối tượng áp dụng: Với tất cả các cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức, các cơ quan sử dụng thiết bị CNTT.

      b.      Quy trình bảo hành:

        -   Khảo sát hệ thống: Sau khi nhận được yêu cầu từ bảo trì từ Quý khách, HiCom sẽ cử chuyên viên kỹ thuật đến khảo sát hệ thống máy tính. Trên cơ sở kết quả khảo sát, HiCom sẽ lập hồ sơ khách hàng, tư vấn cho khách hàng phương án bảo trì phù hợp với tính chất công việc của khách hàng, thống nhất phí bảo trì và tiến hành làm hợp đồng bảo trì. Bảo trì sửa chữa đột xuất. Ngay khi nhận được yêu cầu bảo trì, sửa chữa đột xuất của khách hàng, trong vòng không quá 60 phút, nhân viên kỹ thuật của HiCom sẽ có mặt kịp thời để giải quyết yêu cầu đó.

 

       -   Thời gian thực hiện và phương thức bảo trì: Tất cả các ngày trong tuần, trong giờ hành chính (Trừ chủ nhật và các ngày lễ).

 

       -   Nội dung bảo trì:

      + Phần cứng: Tiến hành kiểm tra các thiết bị phần cứng nhằm phát hiện hệ thống có lỗi không, kiến nghị với Quý khách về những sự cố hệ thống.

      + Phần mềm: Quét virus cho hệ thống mạng máy tính, cập nhật chương trình phòng chống Virus mới nhất. Kiểm tra các chương trình phần mềm, nếu có lỗi, nhân viên bảo trì sẽ tiến hành cài đặt sửa lỗi cho hệ thống hoạt động bình thường.

      + Hệ thống mạng: Kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống cáp nối mạng máy tính. Các thiết bị mạng như: HUB, SWITCH, ROUTER, MODEM,…

      + Bảo trì định kỳ: Mỗi tháng một lần. Bảo dưỡng, làm sạch các thiết bị máy tính, quét virus và kiểm tra phần mềm. Thời gian do thhoả thuận giữa Quý khách và công ty.

 

              CÔNG TY ĐIỆN TỬ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HICOM

     Office: 67/69A Hoàng Văn Thái - Hà Nội

         Tel: (84-4) 3. 565 7879          Fax: (84-4) 3.565 7879

                                  Website: hicom.vn

"Lấy sự Hài lòng của khách hàng làm niềm Hạnh phúc của chúng ta" là những gì mà toàn thể nhân viên công ty HiCom đang phấn đấu!
 
 

Sửa chữa máy tính, sửa chữa máy in, đổ mực máy in, sửa chữa điện tử, sửa chữa máy fax, sửa chữa máy photocopy, sửa chữa laptop, cài win, diệt virus, sửa chữa tủ lạnh, sửa chữa điện lạnh, sửa chữa máy giặt, sửa chữa điều hòa, đổ mực máy photocopy, sửa chữa tivi, sửa chữa màn hình lcd, sửa chữa đầu, lắp đặt điều hòa

 

 

 

 

 

 

 

 

 





 
 
       
TIN NỔI BẬT
SẢN PHẨM MỚI
Điều hoà CARRIER 38/42CJR024

Điều hoà CARRIER 38/42KCE018

Điều hoà CARRIER 38/42KCE012

Điều hoà CARRIER 83/42KCE018

Điều hoà CARRIER 83/42KCE012

Siemens Hipath 1120 V6.0

Siemens Hipath 1120 V6.0

Panasonic KX-TES824

Panasonic KX-TEB 308

Panasonic KX-FL542

Panasonic KX-FL612

Điện thoại kéo dài MOTOLA giá 420.000vnd

Panasonic KX-FT907NX

HP Laser Color Printer 5500

Notebook HP-Compaq NX 6120-163

KX-T2373MX

Canon Scanner Lide 3000X

TÀI LIỆU HỖ TRỢ
THĂM DÒ Ý KIẾN
Các Bạn Biết Đến HiCom ntn?





CƠ HỘI QUẢNG CÁO